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Preguntas frecuentes
Lea las respuestas a las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes.
Si tiene alguna otra pregunta, envíenos un correo electrónico a través de la página Contáctenos.
¿Qué es LILIXIR y qué representa la marca?
LILIXIR es una marca de belleza natural sostenible con sede en Montreal, Canadá, que se centra en la elaboración de productos de cuidado de la piel de alto rendimiento con ingredientes orgánicos y de origen ético. Creemos en el poder de la naturaleza para transformar tu piel y priorizamos la sostenibilidad ambiental en nuestras operaciones.
¿Los productos LILIXIR son libres de crueldad animal?
Sí, todos los productos LILIXIR están libres de crueldad animal. Nos comprometemos a garantizar que nuestros productos para el cuidado de la piel no se prueben en animales. Consulta nuestra certificación de crueldad animal aquí.
¿Para qué sirven los sueros Ageless de LILIXIR?
Estos maravillosos elixires restauradores naturales ayudarán a que su piel esté más firme, tonificada e hidratada para una tez más suave, más radiante y rejuvenecida.
Sueros elegantes y reparadores diseñados para mejorar la firmeza, el tono y la hidratación al tiempo que reducen las líneas finas para una tez más radiante, suave y renovada.
Revitalizan la piel, le dan un brillo saludable y favorecen la renovación epidérmica ayudando a mantener la elasticidad de la piel.
¿Dónde puedo comprar el producto de cuidado natural de la piel LILIXIR?
Puede adquirir nuestros productos en este sitio web. www.lilixir.com o desde enlaces de redes sociales:
Instagram: @lilixir.belleza
Facebook: @lilixir.belleza
¿Sus productos de cuidado de la piel son adecuados para todo tipo de piel?
Nuestros productos para el cuidado de la piel están formulados para ser versátiles y adecuados para una amplia gama de tipos de piel. Nuestros sueros rejuvenecedores LILIXIR Ageless son buenos para todo tipo de piel, perfectos para pieles maduras, secas, sensibles y cansadas digitalmente. Sin embargo, es esencial consultar la descripción y las recomendaciones de cada producto para encontrar el que mejor se adapte a las necesidades específicas de su piel y hacer una prueba de parche antes de usar los productos. Puede solicitar muestras gratuitas de suero aquí para probar antes de comprar.
¿Puedo combinar los sueros rejuvenecedores Ageless LILIXIR con otros productos para el cuidado de la piel?
Sí, puedes combinarlos con cualquier otro producto para el cuidado de la piel. Te recomendamos utilizar nuestros sérums antes de tu crema hidratante favorita por la mañana o por la noche.
¿Qué hace que los productos LILIXIR sean diferentes de otras marcas de cuidado de la piel?
Los productos LILIXIR se elaboran con un fuerte énfasis en la sustentabilidad, utilizando ingredientes orgánicos y de origen ético. Estamos comprometidos con la responsabilidad ambiental y la inclusión en el cuidado de la piel. Utilizamos solo ingredientes orgánicos certificados y de origen vegetal para crear productos concentrados para el cuidado de la piel y soluciones orientadas a los resultados.
¿Dónde se fabrican los productos de cuidado de la piel LILIXIR?
Los productos para el cuidado de la piel de LILIXIR se elaboran meticulosamente en el corazón de Montreal, Quebec, en la región francófona de Canadá. Nuestro compromiso inquebrantable con la calidad y el arte de la artesanía del cuidado de la piel se evidencia en cada producto que creamos.
¿Debo utilizar LILIXIR Ageless Serums antes o después de la crema hidratante?
Aplique 2 o 3 gotas de LILIXIR Ageless Rejuvenating Serum por la mañana y por la noche, antes de su crema hidratante. Si prefiere una rutina de un solo paso, agregue unas gotas a su crema hidratante para enriquecerla.
¿Los sueros LILIXIR son completamente vegetales, veganos y orgánicos?
Sí, los sueros LILIXIR Ageless son:
- Ingredientes 100% vegetales
- Ingredientes 100% orgánicos certificados
- 100% a base de aceite
- Vegano
- Certificado libre de crueldad animal por el programa Leaping Bunny
- Ingredientes de origen ético
- Embalajes reciclables y sostenibles
¿Puedo utilizar los sueros rejuvenecedores Ageless de LILIXIR en pieles sensibles, propensas al acné o grasas?
Sí, funcionan bien para todo tipo de piel. Estos sérums son ligeros, se absorben rápidamente y tienen un aroma herbáceo verde muy suave debido a las pequeñas cantidades de aceites esenciales orgánicos certificados.
¿Puedo utilizar LILIXIR Ageless Serums durante el embarazo?
Si estás pensando en usar los sueros LILIXIR Ageless durante el embarazo, te recomendamos que consultes con tu médico de antemano. Esta precaución es especialmente importante debido a la presencia de componentes de aceites esenciales en nuestros sueros. Tu médico puede brindarte orientación personalizada y garantizar la seguridad de tu rutina de cuidado de la piel durante el embarazo.
¿Cuál es la diferencia entre LILIXIR Ageless Rejuvenating Day Serum y Night Serum?
Ambos serums están elaborados con: 100% ingredientes de origen vegetal, 100% ingredientes orgánicos certificados, 100% a base de aceite y son veganos. La diferencia entre ellos son los ingredientes, el efecto en tu piel, la sensación, textura, aroma y la velocidad de absorción por tu piel. Recomendamos usar el serum de día LILIXIR Ageless Rejuvenating Day por la mañana debido a sus componentes botánicos y el serum de noche justo antes de acostarte.
Suero de día rejuvenecedor antienvejecimiento LILIXIR es un suntuoso y reparador elixir que reduce significativamente las líneas finas mientras mejora la firmeza, el tono y la hidratación para una tez más radiante, suave y restaurada. Debido a la combinación única de aceites esenciales orgánicos certificados, tiene un perfume rico, aterciopelado, suave, dulce, a limón y floral que es natural. Es perfecto para pieles maduras, secas, sensibles y fatigadas digitalmente.
Suero de noche rejuvenecedor antienvejecimiento LILIXIR es una poción de belleza nocturna, un complejo sérum facial que ayuda a reducir los signos visibles del envejecimiento. Esta fórmula concentrada aporta firmeza y luminosidad juvenil a la vez que ayuda a mejorar el tono y la textura de la piel y la salud de la microbiota. Su exclusiva mezcla de aceites esenciales orgánicos le confiere un agradable aroma fresco, herbal, amaderado y natural.
¿Cómo se calculan los costos de envío y el impuesto sobre las ventas por parte de LILIXIR?
Costo de envío
Utilizamos los servicios de envío de Canada Post que se calculan automáticamente en el momento de realizar el pago en lilixir.com. El costo depende del condado al que se envían los productos y del tamaño de la caja.
Impuesto sobre las ventas
El impuesto a las ventas se aplicará a todos los pedidos enviados desde lilixir.com de acuerdo con las leyes impositivas de la provincia a la que se enviará el pedido. El impuesto a las ventas se calcula de manera aproximada al momento de realizar el pedido y se mostrará un cálculo final del impuesto a las ventas real en el albarán y en el correo electrónico de confirmación de compra.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Por supuesto! Ofrecemos envíos internacionales a muchos destinos. Para comprobar si podemos realizar envíos a su país, simplemente proceda a la página de pago y encontrará todas las opciones de envío disponibles para su ubicación. ¡Estamos encantados de compartir nuestros productos con clientes de todo el mundo!
¿Cómo funciona el seguimiento del envío?
Recibirá un correo electrónico con una copia de su pedido después de completar el proceso de pago. Recibirá un segundo correo electrónico para confirmar que se envió su pedido.
Este correo electrónico también contendrá la información de seguimiento del envío para que pueda monitorear el estado del pedido cuando sea conveniente para usted.
Tu pedido también puede ser rastreado desde el seguimiento Página LILIXIR . Póngase en contacto con un representante de atención al cliente de LILIXIR enviándonos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto si tiene alguna pregunta sobre el progreso de su pedido.
¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?
¡Gestionar tu pedido es importante para nosotros! Una vez que se haya procesado y enviado un pedido, no podremos realizar cambios ni cancelaciones.
Sin embargo, si desea cancelar un pedido antes de que se envíe , comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto . Haremos todo lo posible para ayudarlo rápidamente, garantizando una experiencia fluida y satisfactoria con LILIXIR.
¿Cuánto tiempo tarda el servicio de envío para LILIXIR?
Después de procesar tu pedido, Canada Post normalmente entrega tu paquete en un plazo aproximado de 3 a 10 días hábiles. Ten en cuenta que hay un tiempo de procesamiento adicional de 1 a 2 días antes de que salga el envío. No te preocupes, estamos trabajando arduamente para que tus productos naturales y sustentables para el cuidado de la piel lleguen a tus manos lo más rápido posible.